Fase II: Estudio de la Capacidad

Publicado originalmente en capacity-planning-it.com

De las tres fases que conforman un Capacity Planning, en este post profundizaremos en el estudio de la Capacidad, mediante el análisis de todos los componentes IT de la plataforma para comprender cual es el estado actual de su capacidad. Si pretendemos obtener el estado actual de Capacidad de la plataforma, tendremos que estudiar no solo la Capacidad de los distintos elementos IT que participan, también debemos poner especial énfasis en el análisis de las relaciones de dependencia que existen entre todos estos componentes IT, identificando los flujos de información dentro de la plataforma y estableciendo todos aquellos parámetros que nos permitan cuantificar tanto la capacidad como el rendimiento de todos los elementos de la plataforma.
El objetivo principal de la fase de Estudio de la Capacidad consiste en la realización de un profundo análisis que desglose la relación entre Negocio y Tecnología, y que nos permita identificar todas aquellas conexiones entre Negocio y Tecnología que pueden ser críticas para el desarrollo actual del Negocio.

Como resultado de esta fase obtendremos información actualizada sobre el estado real de la plataforma IT, los posibles cambios en su mejora que se podrían aplicar y la identificación de los riesgos asociados con algún componente de la plataforma, que por alguna razón no hayan sido detectados. El propósito de esta fase es intentar  responder a la siguiente pregunta.

¿Está la plataforma IT preparada para los nuevos requerimientos que demanda el Negocio de mi organización?

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Fase I: Análisis de las necesidades

Publicado originalmente en capacity-planning-it.com

En este post abordaremos la primera fase de un Capacity Planning, que consiste básicamente en el análisis de las necesidades de la compañía, las cuales desencadena la decisión de iniciar un estudio sobre la Capacidad. El análisis de las necesidades de la compañía tiene como objetivo principal realizar una primera toma de contacto con el Negocio, que nos ayude a identificar aquellos procesos de Negocio críticos para la organización, así como estudiar cuales son las expectativas que la compañía tiene tanto del Negocio como de los resultados del estudio de la Capacidad. También analizaremos las relaciones de dependencia que se establecen entre los planes estratégicos de la compañía y el Capacity Planning.

Esta primera fase tiene como objetivo principal recoger toda la información necesaria para ejecutar los pasos posteriores del Capacity Planning y con esta información poder realizar las estimaciones necesarias sobre los recursos reales que la compañía tendrá que asignar, el tiempo de desarrollo y aspectos de índole económicos como los costes o inversiones.

A lo largo del capítulo también trataremos dos elementos clave para construir un Capacity Planning, los Niveles de Servicio y las Unidades de Trabajo. Los Niveles de Servicio establecen los umbrales mínimos de operación para garantizar ciertos baremos sobre la calidad con la que se desarrolla el Negocio, ya sea un bien físico o un servicio. Por tanto los Niveles de Servicio deben ser considerados los controles, dentro de la organización, que miden las desviaciones en el desarrollo del Negocio.

Las Unidades de Trabajo son los componentes clave para establecer un nexo entre el Negocio y la Tecnología, mediante la relación que existen entre elementos de uno y otro lado. Una Unidad de Trabajo identifica aquellos componentes IT que son utilizados para que un elemento de Negocio pueda desarrollar su función. Las Unidades de Trabajo se convierten en la verdadera bisagra que permite articular la relación Negocio-Tecnología, facilitando la identificación del impacto que un problema en la Capacidad de algún componente IT tendrá sobre los elementos del Negocio.

Esta primera fase de Análisis de las Necesidades está conformada por el siguiente conjunto de tareas, que establecen el eje central sobre el que se desarrollan las distintas actividades:

  • Establecer los objetivos.
  • Definición de los roles del equipo responsable del Capacity Planning.
  • Identificación de la estrategia del Negocio.
  • Identificación de los Niveles de Servicio.
  • Identificar los Procesos de Negocio.
  • Identificación de los flujos de información.
  • Identificación de las Unidades de trabajo.
  • Creación de la Documentación de la fase.

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Prueba de impresión del libro

Ayer recibí la prueba de impresión del libro Capacity Planning IT, después de tanto trabajo y esfuerzo con el libro, la verdad es que es fantástico tener por fin algo tangible que puedas tocar, entiendo perfectamente que en esta era de ebooks, tables y Kindles, esto de tocar un libro no solo raya el fetichismo sino que suena arcaico y atrasado. Bueno, reconozco que yo soy de esos lectores que va a pasar un rato a la librería para echar un vistazo a los libros, (soy así de raro ;D). Os dejo aquí un par de fotos de mala calidad que hice ayer.

Y ahora a pasar el fin de semana con los postsit de colores y el lápiz señalando correcciones.

Rendimiento vs Satisfacción

Uno de los problemas principales de las áreas IT es el rendimiento de la plataforma y cómo dicho rendimiento tiene una relación directa con el negocio de nuestra organización. En plataformas donde la interacción de las personas con la plataforma es una parte importante para el desarrollo del negocio, por ejemplo, todas aquellas aplicaciones que interactuan con los usuarios, como son las aplicaciones Web,  el termino Rendimiento tiene un peso específico, ya que nosotros como ingenieros debemos conseguir el mayor rendimiento posible para ofrecer una respuesta a un ser humano y no a una máquina. Continue reading

Capacity Planning: Crear un modelo matemático sencillo

Actualización – 10 Dic 2012


Puedes encontrar más información sobre Capacity Planning en el sitio del libro:

www.capacity-planning-it.com


Uno de los problemas a los que nos enfrentamos cuando estamos ejecutando un Capacity Planning es la representación de los modelos que hemos construido y como dicha representación nos ayudará a trasmitir la información necesaria para el propósito del Capacity Planning. Como comentamos en el post anterior, se puede optar por construir un modelo matemático o por lo menos que parte del modelo sea simulado matemáticamente.Crear un modelo matemático del comportamiento de un sistema no Continue reading

Gestión del Conocimiento

La Gestión del Conocimiento se está convirtiendo en uno de los ejes principales a la hora de optimizar el rendimiento de un Sistema de Información. Cuando hablamos de Gestión del Conocimiento, nos referimos a todos aquellos procesos y herramientas que permiten no solo registrar de forma útil el conocimiento, sino que también permiten aumentar el conocimiento que se tiene sobre el negocio o un sistema de información. Nosotros vamos a centrarnos en los sistemas de información (término que se ha puesto de moda de un tiempo a esta parte)  por que nos afecta directamente a la gente que trabajamos o estamos relacionados con IT. Podemos definir como Sistema de Información al conjunto de elementos que se emplean para tratar la información. Ahora empleamos el termino “Sistemas de Información” que está mas acorde con Continue reading

Capacity planning : Introducción (I)

Actualización – 10 Dic 2012


Puedes encontrar más información sobre Capacity Planning en el sitio del libro:

www.capacity-planning-it.com


En este post voy a hablar de cual es la metodología que yo sigo para realizar un capacity planning, no estoy intentando sentar cátedra, ni mucho menos, sencillamente me limito a contestar a un buen amigo que en su día me preguntó cómo ejecutaba yo un capacity planning, ¿qué metodología estaba siguiendo? si para el análisis de los datos utilizaba algún modelo matemático o por el contrario realizaba el análisis en base a mi experiencia profesional. Para responder a esas preguntas y por si puede ser útil a alguien mas, decidí escribir este post contando mi forma de ejecutar un capacity planning. Continue reading